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Postbank kaempft mit Cookie Problem
Veröffentlicht am Freitag, 18.November 2011 von Redaktion


Kunden der Postbank klagen aktuell über ein Problem beim Einloggen zum Online-Banking. Um sich einloggen zu können, müssen einige Kunden seit einiger Zeit alle Cookies zulassen. Seit einer Systemumstellung des Geldinstitutes sind all jene Kunden von der Problematik betroffen, die den Browser Firefox nutzen.



Eine Systemumstellung bei der Postbank hat offenbar ein vorher nicht vorhandenes Problem ausgelöst. Aktuell beklagen sich einige Kunden des Geldinstitutes, dass es Probleme beim Einloggen zum Online-Banking gibt. Betroffen von der Problematik sind offenbar all jene Kunden, welche den Browser Firefox nutzen.

Um sich einloggen zu können, müssen die von dem Problem betroffenen Kunden des Geldinstitutes nun alle Cookies zulassen. Vor der Systemumstellung gab es dieses Problem nicht. Von Unternehmensseite sind bereits entsprechende Kundenberichte bestätigt worden. Sobald der Kunde seine Zugangsdaten eingegeben hat erscheint die Meldung, dass der Zugang verweigert wird, da der Browser keine Cookies akzeptiert.

Postbank-Kunden, welche den Browser Firefox nutzen konnten bisher ganz bewusst lediglich die Cookies vom Server banking.postbank.de zulassen. Laut Aussage des Postbank-Sprecher Jürgen Ebert arbeitet das Unternehmen bereits an der Beseitigung des Problems. Jürgen Ebert erklärt:

"Voraussichtlich am kommenden Wochenende soll der Fehler behoben werden. Ab Montag, 21. November 2011 können die Kunden dann wieder wie gewohnt nur die Cookies der Postbank zulassen."

Weiter führt der Postbank-Sprecher aus: "Die Sicherheit und die Privatsphäre der Kunden ist der Postbank sehr wichtig." Darüber hinaus empfiehlt das Geldinstitut all seinen Kunden, lediglich die im Jahr 2008 von dem Unternehmen eingeführten Session-Cookies der Postbank zuzulassen.


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